Acerca de VIX
ViX es el primer servicio de streaming global a gran escala que servimos exclusivamente al mundo hispanohablante. Propiedad de TelevisaUnivision, ViX celebra las culturas y los narradores latinos con más de 80,000 horas de contenido en español que abarca géneros y formatos, que incluyen películas y series, novelas, comedias y dramas, así como una cartera inigualable de noticias y deportes en vivo.
ViX aprovecha más de 300 000 horas de La biblioteca de contenido exclusivo de Televisa Univision y una sólida bóveda IP, que ilumina el entretenimiento en español al superar los límites y despertar la alegría de los espectadores con su contenido incomparable.
ViX ofrece tres niveles de acceso para los usuarios: gratis, un nivel gratuito con anuncios con más de 80 canales y una amplia biblioteca de contenido a pedido; y los niveles de suscripción Premium y Premium con anuncios (solo en EE. UU.) (solo en EE. UU.), uno sin anuncios y otro con anuncios limitados a un precio más bajo, que permiten a los suscriptores acceder a 17 000 horas adicionales de series, películas y deportes en directo originales de primera calidad, además de la oferta gratuita.
ViX está disponible en las principales plataformas móviles, dispositivos de TV conectados y en línea en vix.com en los Estados Unidos, México y la mayoría de los países hispanohablantes de América Latina.
El desafío
Toda aplicación de streaming que pretenda convertirse en global necesita atraen a millones de usuarios mostrando una amplia gama de contenido. Para ello, ViX estaba realizando campañas de adquisición de pago en las redes sociales, creando anuncios de vídeo que presentaban su amplio repertorio de contenido.
Sus medios sociales de pago El equipo quería innovar en la forma en que creaban, probaban y optimizaban los activos de vídeo en sus campañas de adquisición de usuarios. Más específicamente, ellos quería producir anuncios de vídeo UGC (contenido generado por el usuario) altamente personalizados a escala en Meta, y mida cómo esta estrategia impactó en la adquisición de suscriptores de su aplicación.
Dicho esto, «Personalización», «escala» y «creación de vídeo» no son palabras que se encuentren a menudo juntas en la misma frase. Probablemente esto se deba al hecho de que la producción de contenido UGC altamente personalizado es un proceso oportuno y que requiere mucha mano de obra. El equipo de rendimiento de ViX comenzó a buscar un socio de contenido que pudiera ayudarlos con este desafío creativo.
La solución
De RE a AI:
«Para que una estrategia de UGC tenga éxito, debes encontrar al creador adecuado, explicarle el mensaje de tu marca, trabajar juntos en un guion, grabar el vídeo y, por último, editar el contenido. Este proceso puede tardar un mínimo de 4 a 5 días solo para un concepto de vídeo. Para crear múltiples variaciones e iterar vídeos UGC es necesario volver a grabar, reeditar... rehacer todo».
— Sofia Smolar, experta en soluciones de contenido en Winclap Creative Studio ante el desafío del equipo de ViX.
Pero, ¿y si cambiamos la «RE» por «IA»? Con herramientas generadas por IA, podemos mejorar los vídeos grabados por un creador real para producir variaciones que conserven su auténtico aspecto UGC.
«Podemos usar la inteligencia artificial para combinar elementos de vídeo previamente grabados para crear nuevos vídeos. Esto ahorrará mucho tiempo y dinero en los nuevos rodajes y reediciones. La mejor parte es que seguiremos produciendo contenido con humanos reales».
— Federico España, especialista en contenido del equipo de AI-Hub de Winclap.
Aunque les gustó la idea de producir variaciones altamente personalizadas a escala, el equipo de ViX quedó aún más sorprendido por la calidad final del contenido de lo que habían previsto. A principios de 2024, muchas de las herramientas de IA generativa que había en el mercado seguían siendo una prueba de concepto, y muchos de sus casos de uso prometedores estaban en fase de desarrollo. Las producciones de imágenes y vídeos con inteligencia artificial seguían necesitando muchas mejoras para asimilar la calidad del trabajo realizado por los expertos creativos humanos. ViX sabía que los anuncios tipo UGC se habían impuesto en las redes sociales por su aspecto auténtico. Por lo tanto, el uso de creadores de IA tenía que ser algo más que solicitar un avatar de IA prediseñado. Tenía que parecerse a un humano. Además, dado que algunos casos de uso de la IA han generado controversia recientemente (los ejemplos de seres humanos generados por IA de siete cifras eran una imagen recurrente en Internet), al equipo de ViX le preocupaba que, si la calidad del contenido no estaba ahí, pudiera resultar contraproducente para su audiencia.
Decidieron intentarlo. Bueno, no es un intento, es una prueba.
De UGC a AI-UGC
Encontrar al ser humano adecuado:
El estudio Winclap Creative ha estado construyendo su propio Comunidad de creadores plataforma, donde reclutan creadores en función de su talento. Con la proliferación de herramientas de IA generativas, el estudio convocó a algunos de esos creadores para que formaran parte de una nueva solución: dejar que la versión de IA del creador funcionara para las marcas.
Cata, una creadora sanguinaria de 24 años, ha estado creando contenido para marcas desde diciembre de 2023. Estaba acostumbrada a que el equipo de Winclap la llamara para grabar videos UGC.
Sin embargo, cuando sonó el teléfono, se trataba de un proyecto diferente.
«Cuando Winclap me llamó, me dijeron que tenía que ir al estudio a grabar 40 vídeos en un día para crear una versión artificial de mí», explicó Cata, y continúa:
«Fue solo después de que terminaron de explicar todo el proceso, y cómo esto requería mucha creatividad (humana), que comprendí cómo esto afectaría realmente a mi trabajo como creador. «Por lo tanto, la IA no me está reemplazando como creador», pensé. La IA me está ayudando a producir más contenido que, de otro modo, me sería imposible producir por mi cuenta».
Con esta producción de vídeo completa grabada, un especialista en contenido de IA de WCS utilizó herramientas generativas para combinar estos recursos y producir múltiples variaciones de vídeo. Se combinaron diferentes movimientos y palabras para producir anuncios de ViX con múltiples copias, fondos y subtítulos. Todo esto con la versión de Cata para creadores de IA. Antes, en el que solo se utilizaban creadores humanos, se tardaba varios días en volver a filmar un vídeo en el que solo había que cambiar el guion. Ahora, utilizando creadores de IA +, el equipo podría producir variaciones creativas en cuestión de minutos. Esto permitió a ViX adaptar su contenido casi en tiempo real. El equipo analizó las reacciones de las redes sociales a sus primeros vídeos y utilizó los comentarios como información para reproducir nuevas versiones de los anuncios.
Por ejemplo: ViX podría crear vídeos promocionando una nueva serie o reaccionando a una tendencia en solo un día, haciendo que los anuncios fueran más relevantes y, por lo tanto, más atractivos para el usuario.
Un salto de prueba
El equipo de contenido de ViX fue lo suficientemente audaz como para usar la IA, pero lo suficientemente inteligente como para probarla.
Junto con Winclap Creative Studio, crearon una serie de pruebas para comparar los vídeos tradicionales creados internamente por ViX con los vídeos creados por IA junto con WCS.
De esta manera podrían demostrar la eficacia de incluir en sus activos creativos basados en la IA frente a los que no lo son, teniendo en cuenta el impacto en el coste de adquisición de suscriptores (SVOD).
En general, el equipo estaba entusiasmado por ver eso incluido el contenido de IA, proporcionó mejores resultados con menos presupuesto y en una fracción del tiempo:
Conclusión
La IA como complemento, no como reemplazo.
El equipo de ViX Paid Social sigue utilizando recursos de vídeo tradicionales, elementos UGC y AI-UGC en sus campañas siempre activas. Añadir nuevos elementos creativos permite producir más volumen de contenido hiperpersonalizado, cuando tiene sentido.
«El uso de la IA ha sido un gran complemento para la estrategia creativa de ViX. El equipo está produciendo y probando más contenido del que había imaginado. Sin embargo, La IA no va a reemplazar a los vídeos tradicionales ni a los creadores humanos, es solo otra herramienta disponible. La clave está en saber cuándo es el momento de usarla.»
— Paula Endrizzi, especialista en contenido y gestora de proyectos de AI-Hub.
Para ViX, el uso de la IA ahora forma parte de sus campañas creativas permanentes.
«Estamos encantados de que el uso de la IA para la producción de creativos de ViX haya demostrado ser una solución poderosa y eficaz para mejorar nuestros KPI clave, consolidar nuestra posición en el mercado y mejorar la satisfacción de los usuarios».
— Victor Roberto Ortiz, gerente sénior de redes sociales pagas.
La creatividad humana sigue siendo la piedra angular de la producción de contenido que resuene en la audiencia. No hay nada más real que eso.
«Estamos encantados de que el uso de la IA para la producción de creativos de ViX haya demostrado ser una solución poderosa y eficaz para mejorar nuestros KPI clave, consolidar nuestra posición en el mercado y mejorar la satisfacción de los usuarios».
— Victor Roberto Ortiz, gerente sénior de redes sociales pagas.
