Las buenas empresas atraen usuarios. Las mejores los retienen.

Activa y retén usuarios convirtiendo push, in-app, email, SMS, WhatsApp y landing pages en un motor de Owned Media data-driven, automatizado y experimental, diseñado para crecer de forma escalable y sostenible.

Transformemos tu Owned Media

Smiling man in a blue dress shirt and striped tie listening to headphones and looking at his smartphone.

Smiling man in glasses, brown blazer, and blue shirt using a smartphone while standing next to a bicycle with a brown leather satchel.

EL PROBLEMA QUE RESOLVEMOS

Las empresas no logran convertir los medios propios en un sistema automatizado y escalable capaz de personalizar, experimentar y generar un impacto real.

• Las integraciones de datos y eventos están fragmentadas o incompletas, lo que limita la personalización en tiempo real.

• Es difícil desarrollar una experiencia en múltiples canales (push,in-app, email, SMS, WhatsApp)

• Los incentivos no están alineados entre los equipos, lo que dificulta la coordinación y la optimización.

• El contenido carece de relevancia y velocidad, y no se mantiene al día con el contexto del usuario y las necesidades empresariales.

• El impacto es difícil de cuantificar y hay poca claridad sobre los resultados incrementales.

• La cultura de experimentación es débil, lo que dificulta el aprendizaje y la optimización continua.

Nuestra forma de trabajar

Owned Media no consiste en enviar mensajes, sino en diseñar sistemas de retención que crezcan el life time value.

Estrategia de retención basada en el negocio y en los usuarios

・Comprensión profunda de los modelos de negocio, las palancas de Growth y las métricas de éxito.
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・Pensamiento centrado en el ciclo de vida del usuario: activación, engagement, retención y lealtad.
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・Los journeys y automatizaciones se alinean con las necesidades reales de los usuarios y los KPIs del negocio.
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・Conexión clara entre los esfuerzos de retención y el revenue, el LTV y engagement.
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・Ownership estratégico de todo el roadmap de retención.

Experiencia en CEP y CDP con una sólida ejecución técnica

Dominamos las plataformas detrás de la retención:
・Experiencia práctica en los principales CEP y CDP: Braze, CleverTap, Insider, Salesforce Marketing Cloud, Yalo, Infobip, Twilio, Firebase.
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・Diseño y ejecución de journeys complejos, lógica multirregional y multiproducto.
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・Validación técnica sólida de datos, eventos, atributos y triggers.
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・Las mejores prácticas se aplican desde el primer día, no se aprenden durante la ejecución.
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・Nos adaptamos a las necesidades del cliente y mejoramos la forma en que los equipos utilizan sus herramientas.

Operaciones escalables con automatización y QA en el centro

・Volumen alto, control total.
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・Capacidad para gestionar cientos de campañas activas de forma simultánea.
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・Operaciones que dan prioridad a la automatización para escalar sin aumentar la complejidad.
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・Control de calidad sólido en las audiencias, el contenido, la lógica, los tiempos y los lanzamientos.
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・Estándares claros de governance, documentación y control.
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・Velocidad y precisión, incluso a escala.

Segmentación y personalización avanzadas a escala

・La relevancia es nuestra ventaja competitiva.
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・Segmentación avanzada de la audiencia basada en el ciclo de vida, el comportamiento, el valor y la intención.
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・Personalización dinámica del contenido, las propuestas de valor y los beneficios.
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・Adaptación en tiempo real basada en las señales e interacciones de los usuarios.
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・Los journeys están diseñados para evolucionar a medida que los usuarios avanzan por las etapas.
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Retención basada en experimentación y optimización contínua

・Experimentación estructurada que abarca audiencias y etapas del ciclo de vida, frecuencias, tiempos, canales, formatos de contenido y propuestas de valor.
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・Hipótesis claras, priorización y aprendizajes documentados.
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・Identificación de los principales factores de retención por grupo de usuarios.
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・Iteración continua basada en el rendimiento y los conocimientos.

Partners , no agencia

・No somos una agencia. Somos parte del equipo.
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・Colaboración diaria y ejecución en tiempo real con los equipos internos.
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・Feedback loops ágiles y ownership compartido de los resultados.
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・Squads de retención completos: estrategia, martech y contenido.
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・Transferencia de conocimientos y capacitación para equipos internos.
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・Innovación continua en automatización, inteligencia artificial y sistemas de retención escalables.

ESCENARIOS EN LOS QUE TRABAJAMOS

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