El desafío
Uala es una de las principales empresas de tecnología financiera de Latinoamérica. Nació en Argentina y pronto se expandió a México y Colombia. Su misión es continuar difundiendo la libertad financiera en Latinoamérica, innovando los servicios financieros de la región para el siglo XXI y más allá.
La compañía ha creado un ecosistema financiero en el que más personas pueden tener acceso a pagos, cobros, inversiones, seguros, tarjetas internacionales y programas de beneficios en línea.
Su aplicación permite a todos usar, transferir e invertir su dinero de una manera verdaderamente digital.
La solución
En su afán por llegar a más personas, Ualá necesitaba escalar su estrategia de adquisición de usuarios en Argentina y México. Ya hacía publicidad en Facebook y Google, pero no era suficiente.
Un nuevo lugar para buscar. Una nueva mentalidad que adoptar:
TikTok ha sido la plataforma de más rápido crecimiento en 2020 y 2021. Con más de 40 millones de MU en Argentina y México, parecía un canal atractivo para que Ualá encontrara nuevos usuarios e interactuara con ellos.
Sin embargo, la publicidad en TikTok requiere una experiencia mediática completamente diferente a la de otros canales sociales.
Ualá sabía que necesitaban contenido nuevo que siguiera el estilo único de TikTok.
Para adoptar una verdadera mentalidad de TikTok y crear anuncios eficaces en esta plataforma, Ualá trabajó con IMS y Winclap Creative Studio. Juntos diseñaron, implementaron y optimizaron una estrategia creativa centrada en el rendimiento.
Una estrategia de embudo completa
En cuanto a la marca, se lanzó una campaña de alcance y frecuencia, con anuncios en feed, para aumentar la notoriedad en nuevos territorios. Se optimizaron campañas específicas para incluir eventos de adquisición de usuarios, retargeting y Deep Funnel (como First Deposit).
Un mensaje, varios públicos
- Ualá necesitaba difundir su mensaje «¡Declare su libertad financiera con Ualá!» apuntando a una amplia gama de nuevos usuarios potenciales en Argentina.
- Se utilizaron audiencias amplias y similares para encontrar a los usuarios con mayor compromiso con la marca.
- Pero hablar con múltiples audiencias significa tener múltiples voces.
Aproveche Trends & Creators
Para aumentar su alcance y conversión, Ualá y Winclap aprovecharon la comunidad de creadores de TikTok.
- El equipo de Winclap Creative Studio analizó primero las tendencias y los creadores de TikTok que mejor se alineaban con la personalidad de Ualá.
- Se produjeron varios TikToks para comunicar el mensaje de Ualá que combinaba tendencias actuales y creadores relevantes.
- Se comparó el desempeño de los creadores especializados y convencionales. El equipo pudo determinar qué mensaje, audiencia y creador generaban la mayor interacción con la marca.
Los resultados
Con sus campañas de rendimiento en TikTok Ads, Ualá aumentó su volumen de usuarios a un costo de adquisición decreciente.
Uala ha descubierto cómo combinar la creatividad y el rendimiento en TikTok para escalar el crecimiento.
TikTok se ha convertido en uno de los canales de adquisición más importantes de Ualá para su estrategia de crecimiento. Ha demostrado ser una comunidad valiosa para que Ualá la descubran y en la que la empresa puede conectarse con un público más amplio.
Ualá está cambiando la forma en que consumimos y disfrutamos de los servicios financieros.
Está difundiendo su misión de libertad financiera en toda Latinoamérica.
Un TikTok a la vez.
