Perfil y antecedentes
Un banco sin fronteras
Openbank, el banco online del Grupo Santander, es una de las mayores entidades financieras digitales de Europa con más de 2 millones de clientes. Con una visión innovadora, nació en España en 1995 con el objetivo de hacer que la gestión financiera fuera accesible para todos. Su propuesta está absolutamente centrada en el usuario, lo que le permite operar en línea de forma remota, sencilla, dinámica y segura. Tiene presencia en Alemania, los Países Bajos, Portugal y aterrizó en Argentina en 2022 como el primer mercado de América Latina.
El objetivo
Posicione su marca y mejore su desempeño.
Openbank buscaba aumentar el reconocimiento de su marca, ampliar su base de clientes y mejorar la tasa de conversión de registros en su aplicación móvil.
«Openbank es un banco digital e innovador que busca simplificar las finanzas de los usuarios. Bajo ese lema, junto con Meta, logramos implementar una estrategia de desempeño novedosa, generando contenido creativo y de alto impacto que busca vincularse de manera estrecha y orgánica con nuestra audiencia, superando así nuestros objetivos de conversión y alcance».
- Florence Franchini, directora comercial de Openbank
La solución
Creadores para el posicionamiento y nuevas audiencias
Para atraer nuevos clientes, Openbank colaboró con Meta y Winclap, una empresa de transformación del crecimiento, para desarrollar una estrategia innovadora basada en el uso de creadores de contenido.
Con una campaña de la aplicación Meta Advantage+ en Instagram y Facebook dirigida a un público de hombres y mujeres mayores de 18 años en Argentina, el banco digital transmitió ocho videos cortos en formato Reels protagonizados por tres creadores de contenido: José Luis Mariani, María Jesús Rentería Areal y Sebastian Taborda.
En colaboración con los expertos creativos de Winclap Creative Studio, se definieron varios conceptos de vídeo siguiendo las prácticas recomendadas para la conversión de anuncios. Para empezar, los beneficios de Openbank se mostraron en las creatividades de una manera orgánica y entretenida, en línea con el lenguaje de Reels. El proceso paso a paso para abrir una cuenta virtual también se detalló en algunos vídeos, lo que refleja las ventajas de utilizar la aplicación. Además, utilizaron el humor, la música viral y las tendencias de las redes sociales para generar contenido relevante para el objetivo. Por último, en todos los Reels se destacaron los textos con las características más atractivas de Openbank.
El resultado fue una campaña exitosa que no solo logró aumentar el reconocimiento de la marca, sino también los registros en su aplicación.
El resultado
Más visibilidad y menos costes
Openbank utilizó un estudio de Brand Lift y una prueba A/B para medir los resultados de su nueva estrategia. Las cifras demostraron un aumento significativo en el posicionamiento de la marca y en el recuerdo de los anuncios. Además, el banco logró reducir los costos de su campaña publicitaria gracias a esta colaboración.
- Incremento de 7,4 puntos en reconocimiento de marca
- Aumento de 12,3 puntos en un anuncio
- Disminución del 44% en coste por cliente registrado
- Disminución del 38% en coste por instalación
«Como usuarios, queremos ver contenido que nos entretenga, especialmente si ese contenido es un anuncio. Al integrar a los creadores en nuestras piezas y llevar el lenguaje de Reels a toda la familia de aplicaciones Meta, logramos optimizar y lograr los mejores resultados».
- Leandro Santos, director del estudio creativo Winclap
