Perfil e plano de fundo
Um banco sem fronteiras
O Openbank, o banco on-line do Grupo Santander, é uma das maiores entidades financeiras digitais da Europa, com mais de 2 milhões de clientes. Com uma visão inovadora, nasceu na Espanha em 1995 com o objetivo de tornar a gestão financeira acessível a todos. Sua proposta é absolutamente centrada no usuário, permitindo que você opere on-line remotamente, de forma simples, dinâmica e segura. Está presente na Alemanha, Holanda, Portugal e desembarcou na Argentina em 2022 como o primeiro mercado na América Latina.
O objetivo
Posicione sua marca e melhore seu desempenho.
O Openbank buscou aumentar o reconhecimento de sua marca, expandir sua base de clientes e melhorar a taxa de conversão de registro em seu aplicativo móvel.
“O Openbank é um banco digital e inovador que busca simplificar as finanças dos usuários. Sob esse lema, junto com a Meta, conseguimos implementar uma nova estratégia de desempenho, gerando conteúdo criativo e de alto impacto que busca se relacionar de forma estreita e orgânica com nosso público, superando assim nossos objetivos de conversão e alcance.”
- Florence Franchini, diretora de negócios do Openbank
A solução
Criadores para posicionamento e novos públicos
Para atrair novos clientes, o Openbank colaborou com a Meta Platforms e a Winclap, uma empresa de transformação de crescimento, para desenvolver uma estratégia inovadora baseada no uso de criadores de conteúdo.
Por meio de uma campanha com Meta Advantage+ no Instagram e no Facebook, voltada para homens e mulheres com mais de 18 anos na Argentina, o banco digital veiculou oito vídeos curtos no formato Reels, estrelados por três criadores de conteúdo: José Luis Mariani, María Jesús Rentería Areal e Sebastian Taborda.
Em parceria com os especialistas criativos do Winclap Creative Studio, foram definidos diversos conceitos de vídeo seguindo as melhores práticas de conversão. Os benefícios do Openbank foram apresentados de forma orgânica e divertida, alinhados à linguagem dos Reels. Em alguns vídeos, o passo a passo para abrir uma conta digital também foi detalhado, evidenciando as vantagens do aplicativo.
Além disso, foram utilizados humor, músicas em tendência e elementos da cultura das redes sociais para criar conteúdos relevantes para o público-alvo. Em todos os Reels, textos com os principais atributos do Openbank foram destacados para reforçar a proposta de valor.
O resultado foi uma campanha bem-sucedida, que não apenas aumentou o reconhecimento da marca, mas também impulsionou o número de cadastros no aplicativo.
O resultado
Mais visibilidade e menos custos
O Openbank usou um estudo Brand Lift e um teste A/B para medir os resultados de sua nova estratégia. Os números demonstraram um aumento significativo no posicionamento da marca e no recall de anúncios. Além disso, o banco conseguiu reduzir custos em sua campanha publicitária graças a essa colaboração.
- Aumento de 7,4 pontos no reconhecimento da marca
- Aumento de 12,3 pontos Pin e recall
- Diminuição de 44% em custo por cliente registrado
- Diminuição de 38% em custo por instalação
"Como usuários, queremos consumir conteúdos que nos divirtam, especialmente quando se trata de anúncios. Integrar criadores às nossas peças e levar a linguagem de Reels para todo o ecossistema de aplicativos da Meta permite otimizar resultados e alcançar uma performance superior."
- Leandro Santos, diretor da Winclap Creative Studio
