Introdução
No marketing, cada dólar conta. No entanto, para muitos, a publicidade programática ainda é uma caixa-preta: inventário pouco transparente, dúvidas sobre o real valor dos anúncios e um ecossistema fragmentado, com múltiplos parceiros difíceis de comparar e confiar.
O desafio era claro: como alocar o próximo dólar de investimento com a confiança de que ele realmente geraria usuários e impulsionaria um crescimento sustentável?
A DiDi enfrentou exatamente esse dilema. Em um contexto de crescimento contínuo, garantir a saúde da base de usuários era essencial. A empresa precisava de evidências de que a programática não era apenas um canal de gasto, mas sim uma alavanca capaz de gerar usuários incrementais com valor real para o negócio.
A equipe da Winclap, em parceria com a Liftoff, desenvolveu um modelo para abrir essa caixa-preta e transformar a programática em um canal transparente, confiável e mensurável.
O desafio: da opacidade à confiança
Oscar Guajardo, gerente de marketing de performance da DiDi, percebeu sinais que não eram claros: métricas que não se alinhavam com o comportamento real dos usuários — e a principal questão por trás disso:
Que tipo de usuários estamos realmente atraindo?
O risco era evidente: a medição incorreta poderia ter levado ao descarte de um canal com forte potencial de crescimento.
A estratégia: abrir a caixa preta com controle e experimentação
A abordagem da equipe de mídia paga da Winclap estava focada em provar aumento incremental e eficiência, criando uma estrutura de medição e otimização que ia além do convencional.
Três pilares guiaram a transformação:
Intenção como bússola
Foi definido um sistema de métricas de intenção, analisando comportamento precoce após o clique para capturar sinais de qualidade do usuário. Essa otimização guiou em direção ao que realmente importa: usuários incrementais com maior probabilidade de gerar valor.
Regras claras para inventário
A Winclap criou painéis, refinou listas brancas e aplicou uma metodologia iterativa para identificar e excluir IDs de sites de baixo valor. Isso garantiu que o investimento fosse concentrado em um estoque verdadeiramente incremental.
Experimentos para medir o impacto real
A equipe executou sistematicamente os testes de elevação de conversão, o que permitiu validar com evidências o impacto incremental nas instalações, inscrições e primeiras viagens.
Durante um período de mais de seis meses, a equipe implementou essa estratégia em três mercados-chave — Brasil, Argentina e México — transformando a programação em um canal transparente e de alto desempenho.
Resultados: da dúvida à evidência
Em parceria com a DiDi, a Winclap provou que abrir a caixa preta da programação pode oferecer:
- Elevação incremental verificada: entre +10% e +70% não apenas em instalações, mas também em inscrições e primeiras viagens.
- Eficiência superior: melhoria de até 90% na taxa de cliques para instalar, priorizando o valor real de cada clique.
- Maior intenção do usuário: As métricas de intenção aumentaram entre +40% e +60% após a implementação de todos os experimentos.
- Confiança no investimento: uma estrutura de controle que transformou dúvidas em evidências claras para orientar as decisões.
A Liftoff proporcionou a transparência que outros canais programáticos geralmente não têm, permitindo análises e otimização profundas para um crescimento incremental.
Hoje, o foco é continuar encontrando usuários de alto valor em novos espaços, escalando a estratégia programática com crescimento sustentado dia a dia.
Conclusão: da incerteza a um motor de crescimento
O caso DiDi demonstra que a publicidade programática não é um experimento marginal ou uma aposta cega: é um canal fundamental para escalar aquisições com impacto real nos negócios. Mas esse potencial só é liberado por meio de análises rigorosas, práticas de dados disciplinadas e a capacidade de executar consistentemente experimentos de elevação incremental.
Nessa jornada, a Winclap foi a parceira que transformou a complexidade em clareza e a opacidade em evidência, transformando a programação em um mecanismo de crescimento sustentável.
“Graças ao trabalho conjunto com a Winclap e a Liftoff, pudemos provar com evidências que a programação pode ser um canal incremental, mensurável e eficiente. A equipe do Winclap nos ajudou a transformar a programação de um canal incerto em uma alavanca de crescimento incremental, com transparência e controle que não tínhamos antes.”
— Oscar Guajardo Ochoa, Gerente de marketing de desempenho, DiDi
