Las estrategias de las marcas por diferenciarse y crecer se han vuelto claves en un mercado con cada vez más consumidores activos y más competencia. Entre los años 2019 y 2022, las descargas de aplicaciones de entretenimiento han aumentado aproximadamente 200%.

De hecho, utilizar ads con creadores de anuncios en TikTok y Reels les ha atraído 2,4x más clics.

Hoy Winclap comparte 8 consejos sobre cómo las aplicaciones de streaming pueden conseguir más usuarios.

Un líder sostenido y nuevos competidores:

Las opciones disponibles en streaming para los consumidores van en aumento. En Mexico, Netflix es el claro dominador del segmento con el 44% de Usuarios Mensuales Activos. (MAU por sus siglas en ingles)
La competencia ha aumentado desde 2019 con la llegada de Amazon Prime Video, Disney+ y HBO Max, De todas formas el market share de estos players aún sigue siendo pequeño en comparación con Netflix (15%, 15% y 10% de MAU respectivamente), quien cuenta con casi el triple de usuarios activos.

La cantidad de usuarios activos por mes se triplicó desde abril 2019, en un mercado en crecimiento y claramente dominado por Netflix. El crecimiento del mercado viene acompañado de un aumento de los competidores, brindando mayores alternativas a los usuarios.

Múltiples plataformas, múltiples desafíos:

Sin embargo, si miramos el nivel de descargas de los últimos 6 meses, se observa una aceleración de nuevos competidores. Nuevas apps como Vix (Univisión) y Baz (superapp que ofrece servicios de streaming) han mostrado niveles de descargas mensuales mayores a los líderes del mercado. Los usuarios mexicanos cada vez encuentra mayores opciones a la hora de elegir apps de entretenimiento y adoptan múltiples plataformas a la hora de consumir contenido online. 
Si bien Netflix sigue siendo el claro dominador del market share en Mexico, se observa un aumento considerable en las descargas en los últimos 6 meses de nuevos competidores como VIX (Univision-Televisa)

¿Como diferenciarse y crecer?
¿Cómo pueden y deben luchar las nuevas aplicaciones de streaming para estar en las pantallas de los consumidores?

Aquí 8 buenas prácticas para crecer tu aplicación de streaming:

1- Productos variados y rico catálogo: Contenido variado y multi plataforma es uno de los factores clave en las apps de streaming. Promocionar los programas exclusivos es una manera eficiente de atraer nuevos usuarios.

El lanzamiento de series tendencias, como Game of Thrones: House of the Dragon de HBO Max,  o promociones especiales en la suscripción como la alianza de Banco Santander MX y Vix de Televisa-Univisión, brindaron un fuerte impulso  en las descargas de estas aplicaciones. Son acciones claves para crecer aplicaciones de streaming.

2- Fácil navegación y UX: Los consumidores quieren una navegación intuitiva. Si no les gusta o no entienden la aplicación, se darán por vencidos. Centrarse en las funciones, la estabilidad de la aplicación, la calidad de la imagen, la transmisión de datos, etc., influirá en el usuario para que continúe o abandone la aplicación.

En 2022 Amazon Prime Video ha rediseñado su Interfaz de Usuario (UI) para facilitar cómo encontramos y miramos contenido en la plataforma. Fuente: Variety 2022

3- Promociones especiales: Si la aplicación es recién llegada a un mercado y necesita mostrarse a una nueva base de consumidores, lo mejor es presentar promociones en la primera suscripción. Los usuarios están dispuestos a aceptar promociones para descubrir un nuevo producto.

Algunas apps incluso ofrecen planes freemium (gratis) con acceso a contenido limitado y mayor cantidad de anuncios. También, se empieza a ver una tendencia creciente de anuncios dentro de las plataformas de streaming (CTV Ads)
4- Creator Based Ads: 3x más tiempo de uso y 2x más clics

La publicidad en las apps resulta fundamental al momento de captar la atención de los consumidores. Por ejemplo, las campañas hechas con content creators en redes sociales de videos como Reels o TikTok,  resultan extremadamente efectivas para adquirir nuevos usuarios.

Los creativos son una palanca fundamental en las campañas de adquisición y conversión. Hay una tendencia a despegarnos de la publicidad tradicional donde solo mostramos los trailers y migrar a algo más ajustado a lo que busca hoy la audiencia. Para eso llegaron los videos orgánicos, donde hay un creador comentando los beneficios de ver una serie u otra; o escuchar a los mismos protagonistas de las series contando vivencias detrás de escena o sentimientos que tuvieron en diferentes momentos del rodaje. Permiten interactuar con la audiencia de una forma innovadora y entretenida
Constanza Bertone

Sr. Growth Partner, Especialista en Media & Entertainment Apps, Winclap

5- Campañas de Performance Always On y Full Funnel
En los diferentes canales necesitamos contar con una campaña Always On que abarque todo el user funnel Desde etapas iniciales de awareness y consideración hacia estadios más lower funnel buscando instalaciones y conversiones, cada campaña debe estar optimizada para alcanzar la acción objetivo para el usuario. (P.ej. correr campañas de awareness para familiarizar a los usuarios con la app por un lado, y por el otro, campañas de performance que busquen instalaciones, registros de cuenta)

Flighted Campaigns:
Es recomendable mantener campañas separadas para eventos especiales.
Despegarnos de las flighted campaigns nos permite mantener la performance estable de las campañas always on. Así, evitamos correr el riesgo de que un título no tenga el éxito esperado y esto repercuta en los costos de adquisición de usuarios. Al mismo tiempo que evitamos perder el aprendizaje del algoritmo de los canales  al no tener que prender y apagar las campañas.

 6 – A/B Testing de Audiencias según intereses:

Cada plataforma de streaming es un mundo y la audiencia dentro de cada canal de publicidad es distinta. Es importante llevar a cabo A/B tests para encontrar el mejor set up, ajustado a la audiencia. Es importante administrar varias campañas y audiencias a la vez, dado que cada título a su vez matchea con un público diferente.

 

7- Diversificar canales: Social & Programmatic:

Hay una tendencia creciente a ver publicidad dentro de las plataformas de streaming en canales sociales como Facebook, TikTok y Twitter, y es una forma efectiva para atraer usuarios. Sin embargo, no es la única. Existe un gran inventario en canales programáticos (anuncios dentro de otras apps) con mucho potencial y alcance. Correr campañas de adquisición de usuarios en estos canales permite reducir el costo de adquisición.

8- Distribuir presupuesto de forma óptima para maximizar tu inversión

Las aplicaciones de streaming que manejan grandes presupuestos de Paid Media suelen diversificar sus canales para escalar la adquisición de usuarios. Sin embargo, a medida que esto aumenta también aumenta la complejidad de analizar los datos y tomar decisiones con la información más precisa posible.
Herramientas como la  Budget Allocation tool utiliza modelos de machine learning para analizar el punto de saturación y optimizar la inversión en cada canal, lo cual permite mejorar el ROI de las campañas. 

“Los anuncios con creadores mejoran la performance no solo en clicks sino que en algunos casos aumenta hasta un 60% las instalaciones y triplica el tiempo de uso de la app por persona. Esto se debe a que las personas pueden ver nuevo contenido, incluidos anuncios, con base en los intereses con los que más interactúan. Para atraer a un mayor número de usuarios en sus streaming apps, los anuncios publicitarios deben ofrecer experiencias, basarse en tendencias y tener poco texto. Crear contenido orgánico manteniendo los códigos de cada canal es la clave para el éxito de las campañas.” 
Flavio Levi

Head of Sales Latam, Winclap

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